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Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'accepter ou de refuser la demande de traitement d'un transfert.
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Dès réception de votre instruction de paiement, nous procéderons immédiatement au transfert, vous privant automatiquement du droit d'annulation. Vous avez la possibilité de solliciter un remboursement dans les treize (13) mois suivants si une instruction non autorisée a été émise ou si nous ne parvenons pas à effectuer le transfert correctement.
Nous pouvons refuser votre demande de remboursement si vous avez agi frauduleusement, ou si le bénéficiaire a correctement reçu les fonds. Tout remboursement sera crédité sur l'instrument de paiement d'origine, dans la devise initiale.
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Tout utilisateur initiant un remboursement contesté doit présenter des preuves établissant le lien avec le titulaire de la carte ou des éléments attestant que les transferts ne sont pas frauduleux. À défaut, il sera contraint de rembourser le titulaire et sera exclu de la plateforme.
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NB: REMBOURSEMENTS CONTESTÉS = CHARGEBACKS
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Loi applicable : le présent Contrat est régi par la législation sénégalaise. Tout différend peut être porté devant les tribunaux de Dakar.
Abandon : aucun abandon à l'une des dispositions ne prendra effet à moins d'être fait par écrit et signé par la Partie renonciatrice.
Transfert des prérogatives : vous ne pouvez céder ni transférer aucun de vos droits ou obligations. SOHO a la faculté de céder et/ou transférer le présent Contrat à tout moment.
Globalité de la convention : le présent Contrat constitue l'accord exhaustif entre les Parties, remplaçant toutes déclarations, ententes et accords antérieurs.
Autonomie : si l'une des dispositions est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.